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市场监管总局:2024年挽回消费者经济损失51.6亿元
2025-03-14
记者今天从市场监管总局获悉,2024年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3923.9万件,其中投诉1862.5万件、举报546.9万件、咨询1514.5万件;为消费者挽回经济损失51.6亿元,有力保护了消费者合法权益。市场监管总局介绍,202
市场监管总局:抽查149批次移动电源发现65批次不合格
2025-02-28
市场监管总局网站 2024年织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查情况通报近期,市场监管总局组织织物蒸汽机等13种网售产品质量国家监督抽查。现将抽查情况通报如下:一、基本情况(一)监督抽查概况。在天猫、京东、拼多多、抖音、淘宝、唯品会、1688、小红书、快手、苏宁易购、得物等19家平台964家销
中国消费者报:奏响消费者权益保护最强音
2025-03-15
江花胜火,春水如蓝,又是一年好时节。我们迎来了又一个3·15年度。维护消费者权益是3·15的主题和灵魂,是所有参与消费维权事业的机构和个人须臾不可放松的使命,是驱动经济社会高质量发展的强大动力。我们盘点总结,我们期冀展望,一个铿锵有力的声音愈加清晰,把维护消费者合法权益摆在更加突出的位置,一同奏响消
严打“鬼秤”!《集贸市场计量监督管理办法》今起实施
2025-03-01
《集贸市场计量监督管理办法》从3月1日开始正式实施,将进一步压实集贸市场主办方主体责任,规范经营者行为。各地市场监管部门近期将连续开展严打“鬼秤”行动,让群众买得“秤”心如意,维护消费者合法权益。《管理办法》规定,集贸市场主办者应当配备用于公平复核的计量器具,并摆放在显著便捷位置。《管理办法》还加大
市场监管总局:电商“智能客服”备受消费者诟病
2025-03-15
新华社 “3·15”国际消费者权益日来临,消费投诉面临哪些突出问题?根据市场监管总局对2024年消费投诉举报统计分析,电商“智能客服”备受消费者诟病,羽绒服、羊绒衫质量问题突出,车载软件成为消费投诉新焦点。记者15日从市场监管总局了解到,2024年,全国市场监管部门共受理消费者投诉1862.5万件,
严打“鬼秤”!《集贸市场计量监督管理办法》正式实施
2025-03-01
《集贸市场计量监督管理办法》从3月1日开始正式实施,将进一步压实集贸市场主办方主体责任,规范经营者行为。各地市场监管部门近期将连续开展严打“鬼秤”行动,让群众买得“秤”心如意,维护消费者合法权益。《管理办法》规定,集贸市场主办者应当配备用于公平复核的计量器具,并摆放在显著便捷位置。《管理办法》还加大
广大车主,汽车召回维权一站式指南来了
2025-03-15
市场监管总局3月15日发布《汽车召回用户指南》,一站式解答关于汽车召回的各种问题,提升消费者权益保护力度,保障车辆安全。假如车辆出现故障或异常,认为存在缺陷,怎么报告?指南建议消费者及时拍照、录音或录像等记录保存,并拨打生产者客户服务热线电话咨询,尽快到生产者4S店、维修站等检修。同时,建议把记录保
市场监管总局回应大数据杀熟、今年将制定出台直播电商监管办法
2025-03-05
IT之家 3 月 5 日消息,今日上午,十四届全国人大三次会议首场“部长通道”集中采访活动举行。交通运输部部长刘伟、教育部部长怀进鹏、国家金融监管总局局长李云泽、国家市场监督管理总局局长罗文接受记者采访。据央视新闻报道,当前,外卖骑手等新就业群体和消费者都反映,平台企业存在三个问题。一是算法不透明,
市场监管总局:全面加大包括直播带货在内的网售产品抽查力度
2025-03-15
记者今天(3月15日)了解到,市场监管总局今年将坚持以问题为导向,充分发挥监督抽查“利剑”作用,部署《2025年产品质量国家监督抽查计划》。该计划明确,对存在质量安全风险隐患、舆情反映强烈,特别是涉及人民群众生命财产安全的燃气用具、电动自行车等重点产品,市场监管总局将大幅提高抽查比例,全面加大包括直
市场监管总局:民营企业已成我国科技发展和技术创新重要力量
2025-03-06
记者今天(5日)从市场监管总局获悉,我国民营企业数量从2012年的1085.7万户增长到2025年1月底的5670.7万户,是2012年民营企业数量的5.2倍。 国家高新技术企业中,民营企业从2012年的2.8万家增长至如今的42万多家,占比由62.4%提升至92%以上。市场监管总局介绍,高新技术产
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