两会热评丨向民营企业公布联系方式,“零距离”更要“零梗阻”
在民营企业受到极大关注的今天,公共服务也应当贴合民营企业的运转逻辑,不断改革创新,真正形成一张有力、便捷的支持网格,帮助民营企业大展拳脚
“这是我电话,有疑问、有困难、有建议,可以直接找我。”这是2月26日下午,成都市政协十六届三次会议经济界别协商会现场发生的一幕。主动在现场公开联系方式的,是成都市科学技术局相关负责人。
民营经济早已成为推动我国经济发展不可或缺的力量,如何托举民营企业,也成了当前各地两会的重点议题。在成都两会上,“直接找我”的一番表态,也直观展现了当前相关部门对民营企业的支持力度——让民营企业可以“一键直达”,从而极大地节省沟通成本。
从民营企业本身的性质来说,大多成长于激烈的市场竞争中,需要对市场信号作出迅速反馈,也需要第一时间和相关部门形成有效互动,“效率”可以说是民营企业生存的关键。这也是为什么向民营企业公布手机号等快速沟通渠道,近些年颇有成为趋势的意味。
此前一些地方不仅相关部门负责人,甚至一地的市委书记、市长等都不乏公开手机号的先例。可见,如今已有不少地方都形成了共识,愿意为民营企业铺设特殊渠道,提升政策支持的触达效率。
当然,光有沟通机制是不够的。民营企业固然可以直接联系,但联系之后相关诉求能否得到明确的回应,电话沟通能否和机制协调严密地嫁接,企业联系过多负责人的精力是否跟得上、类似举措是否会流于形式,这些问题也成了舆论的关注所在。
所以,在公布了联系方式之后,如何真正地发挥作用,让企业的口头诉求嵌入工作流程,并保证足够的工作效率,从“零距离”变成“零梗阻”,才更是一个值得关注的课题。
值得注意的是,今年成都市政府工作报告提出,2025年成都将坚定不移搞活民营经济,塑造“有需必应、无事不扰”的鲜明品牌,当好全市390多万户经营主体的“娘家人”。“娘家人”的定位,可以看出这座城市对民营企业的重视。那么自然地,民营企业对相关部门如何进一步改进工作方式,提供触手可及的公共服务,也充满了期待。
正如成都市政协委员、广州富力集团川渝地区负责人刘永进在会上的建议,在政策可达性方面,可以更多地聚焦街道层面,常态化执行“早餐会”模式,即街道负责人每周至少1-2次在辖区附近的便民食堂和企业家们“面对面”,更及时地了解企业需求并提供有针对性的协助。
可见,对于企业来说,当然希望有更多直接和相关部门沟通的机会,同时也希望这种特殊的机制安排可以常态化、规范化,并能够和管理政策形成有效衔接,为民营企业提供更多精准服务。这些意见,都值得城市管理者认真听取,并形成一套完整的工作流程,让支持民营企业的政策红利更加清晰可见。
总之,在民营企业受到极大关注的今天,公共服务也应当贴合民营企业的运转逻辑,不断改革创新,真正形成一张有力、便捷的支持网格,帮助民营企业大展拳脚,反过来也能让民营企业为社会经济发展、城市产业突破等提供强韧浑厚的牵引力。
红星新闻特约评论员 清波
编辑 汪垠涛
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- 发布日期:2025-02-27 17:10:00
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