未保价的茅台碎了！快递公司竟这样赔？结局意外
2025-03-17 12:07:00
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周女士说
她就职于杭州富阳一家
名酒供应链公司
主要卖茅台、五粮液等名酒
从经销商处进货
去年12月15号
有位顾客购买了三箱茅台酒
每箱6瓶
她在德邦快递下单
从上海运往杭州临平
快递费31.98元
周女士：在这个运输过程中，“德邦”他给我里面的其中一箱碎了一瓶，碎的这个酒是一公升的茅台酒，市场价值的话大概在3700元左右。再加上那个酒渗出来，把我们原箱给破坏了，导致我们没办法进行二次销售。原箱这个损坏费用大概1200多元，合计4900多元。原箱的话就是类似这种的就是原包装，那原包装和散的它肯定是有一个市场差价的，因为它的一个整体性可能会比较好看，你送人的话也比较方便。
周女士说
酒的售价不方便透露
公司给顾客换了一箱酒
现场可以看到
那瓶酒的底部有个不规则的破口
酒盒内还有掉落下来的碎片
周女士还说
酒寄出前
他们自己包装得很好
照理是没有问题的
一般也不再保价
周女士：“德邦”就以我们没有保价为由拒不赔付，只愿意承担运费的金额31.98元，我们现在的诉求就是要求“德邦”那边照价赔偿我们损失的这个金额4900多元。
记者：那像你们这种就是如果没有保价的情况下，在运输过程中造成了损坏，那这个是怎么个赔偿法？
德邦快递 客服人员：因为我这边不是理赔部门，也没有办法直接能给到您回复，我也不能代表我们的公司给您进行回复，会有专门的人员跟您对接的。
德邦方面后来回复
对于给客户造成的困扰深感歉意
已经就理赔事宜协商一致
周女士反馈
德邦方面赔偿了2500元
他们接受了
来源：1818黄金眼