学雷锋活动走进温馨家园，政务服务工作者化身助残志愿者
3月4日下午，北京市政务服务中心联合市残联、市残疾人福利基金会、房山区残联在房山区西潞街道温馨家园开展“3·5”学雷锋纪念日活动，60余名助残志愿者现场与残疾人一起参加手语学习、快板教学、根雕制作等互动体验活动。记者从现场了解到，北京市有928家温馨家园，为残疾人提供技能培训等服务。
3月4日下午，房山区西潞街道温馨家园开展了“3·5”学雷锋纪念日活动。新京报记者 王贵彬 摄
近距离了解，帮助政务服务中心工作人员更好地服务残疾人
据了解，当天来到现场的60余名助残志愿者由市发改委、市教委、市住建委等部门以及FESCO政务服务部驻政务大厅首席代表、综窗工作人员代表组成。活动以残疾人朋友的合唱开幕，衔接手语表演、快板等文艺节目。
活动在精彩的文艺演出中拉开序幕，图为手语舞《今天是你的生日》。新京报记者 王贵彬 摄
现场，志愿者们分组开展互动体验活动。手语学习、快板教学、面塑创作、根雕制作、陈氏太极体验等环节吸引众多参与者热情加入。书法、绘画、漫画学习区则成为艺术交流的温馨平台。互动活动结束后，志愿者们撸起袖子，按照责任片区帮助残疾人朋友开展卫生清洁，清扫院落、擦拭设施，为残疾人朋友营造整洁舒适的生活环境。
文艺演出后，志愿者们分组开展互动体验活动，图为志愿者们学习手语。新京报记者 王贵彬 摄
北京市政务服务中心工作人员曹悦作为助残志愿者参与了快板学习体验。她和温馨家园的残疾人朋友一起学习打快板。“智力残疾人士融入社会很艰难，但他们还能领会快板的节奏、记住一些相关的知识点和快板词，进行精彩的表演。我认为他们很棒，而且接触的过程中，我发现他们都既阳光又单纯，通过这次机会，大家会更了解和理解残疾人，在为他们提供服务的时候能更专业、更有温度。”
快板节目《阳光雨露情满人间》展现了残疾人朋友们热爱生活、自强不息、积极进取的精神风貌。新京报记者 王贵彬 摄
北京市政务和数据局体系建设处处长聂清凯告诉记者，政务服务中心经过升级改造，设有通畅的盲道和无障碍卫生间，配备了轮椅、呼叫设备和手语机以及残疾人专用电梯，窗口的一些工作人员还经过了手语培训。“今天政务服务中心的工作人员作为助残志愿者参与这个活动，能更切身地体会和理解残疾人的需要，更好地为残疾人服务。”
北京市政务和数据局二级巡视员韩兵表示，市政务服务中心将以这次活动为新的起点，将大厅助残志愿服务列入年度联合党建活动内容，结合月度工作例会，定期督导相关工作落实。积极协调和汇聚各进驻单位助残志愿服务资源，发挥好残疾人综合服务窗口的主动性、能动性，共同打造政务服务大厅蓬勃的助残志愿服务氛围。
志愿者帮助残疾人朋友开展卫生清洁。新京报记者 王贵彬 摄
培训、娱乐、康复，温馨家园因地制宜提供助残服务
“我刚才和志愿者们一起学唱歌，他们都很亲切。今天这么多人来到这里，非常热闹，我很开心。”丹丹因意外事故导致肢体和智力残疾，今年37岁的她仍然天真热情。在来到西潞街道温馨家园之前，她总是感到自卑，不敢表达自己，在志愿者的陪伴和帮助下，如今她不仅变得开朗热情，还掌握了使用电脑、剪辑视频、撰写文稿等技能，甚至当上了温馨家园的直播主播。
西潞街道温馨家园隶属于房山区西潞街道残疾人联合会，是北京市四星级温馨家园、第三批公益助残志愿服务工作站。园长李艳玲告诉记者，这里有房屋11间，为西潞街道22个社区（村）服务。西潞街道有825名残疾人，他们可以在这家温馨家园参加器具训练、文体娱乐、心理咨询和赋能培训（美术、音乐、舞蹈、茶艺、中医按摩与养生等）。
北京市残联副理事长杨泰峰告诉记者，目前北京市共有928家温馨家园，提供技能培训、文体娱乐、职业康复等服务。“温馨家园不是千篇一律的，需要结合辖区残疾人的分布、残疾类型等因地制宜开展工作，解决好残疾人的急难愁盼问题。”
新京报记者 叶红梅
编辑 张磊 校对 刘越