普陀成立全市首个科技金融产业解纷中心
在近日举办的普陀区2025年优化营商环境暨投资促进工作大会上，普陀正式揭牌成立了全市首个科技金融产业解纷中心，未来将积极对接市级监管单位，整合公检法司力量开展金融领域专业解纷服务，护航区域金融产业高质量健康发展。
为何要设立科技金融产业解纷中心？中心又承载着怎样的功能作用？
近年来，普陀区科技金融产业迅速发展，其中助贷平台、证券投资咨询、融资租赁等细分赛道行业集聚效应日渐明显，汇集了奇富科技、嘉银数科、九方智投、汇正财经、远东宏信、和运租赁等多家行业头部企业，已成为区域高质量发展的重要支撑。而与行业发展同步增长的还有金融机构坏账、投顾类企业退费及相关投诉和信访纠纷。“企业提供金融服务过程中可能引发的矛盾纠纷引起了我们的关注。”区投促办相关负责人道出了成立解纷中心背后的思考，“希望通过中心的成立更好维护金融消费者和企业的合法权益，让企业家们安心创业、舒心发展。”
据介绍，解纷中心将建立“1+N+X”（1个解纷中心+N个解纷服务站+X个解纷服务点）工作体系，通过多层次、多节点组织架构，受理并调解金融产业企业提供金融服务所引发的矛盾纠纷、开展相关金融领域普法宣法活动、提供涉金融领域法律咨询服务，不断打造金融产业良好营商环境。具体而言，解纷中心将单独设立，负责调度、协调区内金融领域解纷工作开展；解纷服务站则设立在普陀头部科技金融企业内，配置办公室、调解室，为企业和消费者提供全方位、全流程专业解纷服务；解纷服务点通过学习借鉴服务站的解纷经验，并将此类模式复制推广进行市外布局，以推动相关企业市外矛盾纠纷化解。
科学规范的法治保障是营商环境建设中的重要一环。解纷中心还将牵头组建金融领域解纷队伍，建立调解专家库，注重从律所、行业协会、相关政府部门等多渠道遴选公正、专业的调解员，打造专、兼职相结合的多元解纷力量，为中心运行提供坚实保障。
下一步，普陀区将持续推进科技金融产业解纷中心建设，确保贴近实际、起到实效，同时注重典型纠纷案例梳理总结，做好经验做法复制推广，形成个案到类案治理，不断提升科技金融领域整体解纷效率。